王小姐花1100元通过网络订购了所谓美国产的增高产品，当时商家承诺无效退款。产品邮寄到后，她遵照说明按时服用，还按要求每天坚持喝牛奶，但半年过去了，没见效果。于是，她拨打说明书上的客服电话，第一次有人接听，但不愿退款，后来再也无人接听。

她投诉到深圳福田消委会，工作人员打通客服电话，对方否认有此客户记录，之后再致电也无人接听。工作人员称增高产品网站多多，价格不一，客服电话不一，都说无效退款甚至假一赔十，但联系时就躲猫猫。消委会提醒，过了发育期，要长高不那么容易，要慎重选择有保障的产品。