近年来，随着金融理财产品的大量出现，银行服务工作受到社会公众的广泛关注，消费者在接受银行提供的各种金融理财服务的同时，也受到了诸多不平等、不公平、不合理的“待遇”，消费者的知情权、公平交易权等得不到有效保障。其中”储蓄变保险”问题最为突出，保险公司驻银行网点销售保险，由于销售人员误导宣传，将银行存款或银行理财产品与保险理财产品混为一谈，加上消费者自我保护意思淡薄，单纯追求回报，导致银行代理销售保险产品的投诉日渐增多，广大消费者反映强烈。

为了避免消费者在接受银行提供金融理财服务时，其合法权益受到侵害，湖北省消费者委员会在此提醒广大消费者注意以下事项：

一、在银行接受服务签署任何单据(协议)前，请认真阅读文本内容，并注意索要、保存相关凭证。

二、在银行相关工作人员介绍金融产品时，需明确服务的产品类型，注意区分其是银行存款、银行理财产品还是保险理财产品。

三、在银行内接受工作人员介绍金融服务产品时需注意其身份，根据出示的工作证件辨识其是银行工作人员、证券基金公司人员还是保险公司人员。

四、购买银行代售保险产品时，产品实际收益应以合同中约定文本为准而非销售人员口头介绍说明，注意合同文本中混淆字眼，谨防保险产品风险。

消费者在银行存款过程中如遭遇到存款变保险或其它纠纷，应及时向当地行业协会、消委组织投诉，也可向工商部门或行业主管部门进行申诉。