酒楼消费卡充值没多久，酒楼就关门了，超市会员刚办没多久，超市换店招了。近期，福建多地出现预付式消费纠纷，因商家经营权的转让、变更等因素导致预付式消费纠纷的投诉呈不断攀升之势。由于预付式消费领域法律法规还不健全，监管体系还未完善，商家诚信意识较差，消费者事前维权能力薄弱。为此，福建省消费者权益保护委员会建议消费者在选择预付消费时，要防范商家关店风险，避免不必要的消费纠纷。

今年7月，消费者郑女士在福州四海一鑫澳门豆捞火锅店充值5000元的消费卡，卡内余额4000元。8月18日，她致电商家预订位置，却被告知老板已经更换，原消费卡不能使用。建阳市消费者毛女士在建阳市百姓超市办理一张消费卡，卡上还有2000多元余额，7月9日，她准备到这个商场消费，却发现百姓超市已更名为百姓时代广场，法人也变更了。而百姓超市的法人也联系不上，当地消委会向百姓超市法人下达了约谈通知，通知到期了仍不见法人。因此，广大消费者在购买、使用预付式消费卡(券)时，一定要注意以下事项：

一是缓买前需了解商家资讯。选择预付式消费应多看、多选。充分了解各商家的经营状况和市场信誉，尽量选择规模大、信誉高、经营状况良好的企业。不可轻信广告和商家的口头承诺以及促销条件的诱惑。

二是购买时需了解合约条款。详尽阅读预付式消费卡的有关规定，明确要求签订书面消费合同。在消费合同中应明确预付式消费卡(券)的使用范围、有效期限、违约责任等相关条款，特别要注意终止服务、转让等限制性条款。不能图一时方便，用口头约定代替书面合同，以免日后发生消费纠纷，无据可依。《福建省预付式消费合同》示范文本已于今年3月推行，消费者可以要求商家签订合同，以合同的形式达到保护权益的目的。

三是使用中需了解经营状况。应根据自身实际需要，科学理性购买、充值预付式消费卡(券)，并适度消费。要关注商家的经营状况，每次充值金额不宜过多，充值以后要及时消费，避免因使用时间过长，避免因商家经营不善倒闭、逃逸等造成损失。

省消委会同时建议，面对当前部分商家信用缺失的状况，相关部门可建立信用档案，对曾有诈骗行为或倒闭的经营者建立“黑名单”，取消其再次发售预付卡的权利。

(福州日报记者 王玉萍)