时值夏季，又到空调使用高峰期，有关空调清洗的投诉也随之增加。读者赵先生来信投诉，前几天，空调打开时有一股难闻的味道，想请人清洗一下，找到小区附近一家家电维修店，老板报价每台50元。赵先生觉得价格不贵，就请他们上门清洗。清洗过程中，赵先生被告知空调有零件损坏，不换可能影响使用，药水也缺了，需要补液，各种费用加起来近500元。赵先生无奈付款，但总觉挨斩了。

接到反映，记者联系上海空调清洗行业协会。据秘书长周冠迎介绍，长久以来，家用空调清洗市场相当混乱，“马路游击队”和“夫妻老婆店”是其中的主力，服务过程中乱收费现象很普遍。针对市面上商家良莠不齐的现状，上海空调清洗行业协会为了规范市场，从2010年起，联合上海市企业诚信创建活动组委会办公室，共同组建了“上海家庭生活服务平台”。周冠迎表示，该平台开通至今，所有服务项目和费用都在预约订单时说明，并得到客户确认后方实施。服务人员上门时，如若发生临时增加收费情况，客户可以拒绝付款，并向平台举报。现在每年已有上万户家庭选择该平台提供的服务。