[引言] 友答帮帮是致力于为网友解决IT产品疑难问题的平台，如果您有什么与IT产品有关的问题，不如到这里寻求解答。最近很多网友都反映笔记本出现了死机情况，但是从详细的问题叙述来看，引起死机的并不是笔记本的硬件问题，多是软件或者操作不当引起的。鉴于此类问题有一定的共性，下面健圣就来简单地总结一下笔记本死机的解决方法。

友答帮帮是致力于为网友解决IT产品疑难问题的平台，如果您有什么与IT产品有关的问题，不如到这里寻求解答。最近很多网友都反映笔记本出现了死机情况，但是从详细的问题叙述来看，引起死机的并不是笔记本的硬件问题，多是软件或者操作不当引起的。鉴于此类问题有一定的共性，下面健圣就来简单地总结一下笔记本死机的解决方法。

就拿健圣来说，本着“全心全意为人民服务”的心态，曾经帮不少朋友购买过笔记本，虽然是出于好心，但是也经常出现一些不愉快的结果。其中很让人不爽的就是明明是一款性价比出色的产品，但是因为使用不当或者软件问题出现了频繁死机，却被朋友“误解”说给他选了一台垃圾机器，这个时候真的是很后悔帮他选机。

这就好像是给你选了一部顶级轿车，里面的设备全都是智能电子化的，而且车的性能和质量也是一流。但是驾车人的技术却很差，不会用里面先进的功能，开车时还经常跑S路线，免不了出现剐蹭甚至翻车事故，最后搞得车子损坏。这个时候你能怨车子有问题或者找卖车人理论吗?

笔记本也是一样，一般来说机器在出厂前已经做过了硬件兼容性测试，因此很少出现硬件兼容方面的死机情况。因此绝大多数的死机、蓝屏一类的问题都是笔记本的软件环境方面出现了情况。

下面我们就来看看一些典型的容易引起笔记本死机的情况：

1.软件使用问题

如果你的笔记本在刚买时好好的，但是在用了一段时间后就经常出现死机问题，那么八成是这个问题引起的。很多时候，我们安装的软件或多或少都会存在一些Bug或者兼容性问题，保不准就有某些软件和操作系统或者其它关键的进程有冲突，从而引发死机的出现。

遇到这种情况，我们可以通过卸载有问题的软件着手，此外，要尽量安装正版的，没有经过第三方修改的纯净版本。

2.操作系统的问题

很多朋友都喜欢类似《番茄花园》或者《Ghost XP》一类的第三方修改版的操作系统，这种系统的好处就是高集成化，精简了操作系统的内容，增加了很多必要的软件，但是在安全性方面就有可能出现问题了。特别是一些Ghost版本的系统，很容易引起硬件的兼容性问题，从而使笔记本出现死机的情况。

遇到这种情况，我们尽量要选择正版或者原版的操作系统，或者在一些大型论坛下载厂商OEM版的操作系统。

3.病毒引起的问题

现在的病毒木马很厉害，即使你打开了防火墙，安装了最新的杀毒软件，但是仍然避免不了中了黑客们的道儿。很多时候笔记本的死机问题都是由病毒木马引起的，或者当你的笔记本出现了不稳定，经常出现一些非正常的显示或者现象，那么90%的情况都是由病毒木马惹得祸。

遇到这种情况，我们可以通过类似安全卫士一类的软件，下载并安装所有的系统补丁，然后升级最新的杀毒软件病毒库，在安全模式下进行病毒木马的查杀。

4.使用不当引起的问题

虽然现在的笔记本配置都还可以了，但是也不能实现飞一般的流畅效果。很多急性子的朋友都希望笔记本可以快速运行某些软件和功能，因此会来回地切换程序，或者一下子打开了N多程序，从而导致笔记本处理器占有率过高出现假死的状态。

遇到这种情况，尽量不要让笔记本同时运行多个大型的软件或者功能，将内存升级至2GB以上。

5.硬件引起的问题

这个情况其实很少见，多数是因为我们自己对笔记本进行了升级引起的。比如如果你升级过笔记本的内存，如果之后本本出现了频繁死机，可以优先考虑内存兼容性的问题。

此外，像笔记本硬盘、散热风扇都属于消耗性的设备，前者在使用中如果遇到了颠簸碰撞，很可能出现物理坏道，从而出现频繁的死机蓝屏情况。后者在长期使用时，会堆积大量的灰尘从而导致散热效果变差，使得笔记本内部温度过高引起死机情况的出现。

遇到这种情况，首先要保证笔记本在一个好的环境中使用，尽量不要在笔记本运行时晃动，确保硬盘的安全。此外，经常清理笔记本通风孔处的灰尘，不定期去厂商的售后中心去清洗散热风扇。

小结：

如果您在购买笔记本之后，出现了死机蓝屏一类的问题，首先要做的就是冷静，先不要怀疑笔记本的品牌和质量，尽量从软件方面着手来解决问题。当然，独立解决电脑或笔记本软件问题是一个需要长期积累知识的过程，对于初级用户可以多通过百度知道、友答帮帮一类的问答平台搜索交流，实在无法独立解决时则可以求助于朋友或者厂商的售后中心。

最后，附上健圣在网上找到的一篇解决笔记本死机的技巧文章，大家可以参考一下。

和台式机一样，笔记本电脑在长时间使用过程中也容易出现死机、蓝屏等故障，不但导致工作效率下降，而且可能造成重要数据丢失。于是，怎样避免笔记本电脑死机就成了“本本一族”迫切需要解决的问题。文本就专门针对笔记本电脑会出现的各种死机情况，告诉大家解决的方法。

NO1：都是休眠惹的祸

目前的绝大多数笔记本电脑都支持ACPI高级电源管理，用户可利用休眠或待机功能节省电力如果WindowsXP中还没有开启休眠功能，可在电源选项的“休眠”选项卡中选择“启用休眠”，系统根据笔记本电脑内存的大小在系统分区中的\WINDOWS\System32创建一个等大的文件，文件名是himem.sys。

如果在休眠后唤醒系统时出现蓝屏故障，最大的可能是主版的ACPI高级电源管理有BUG，可尝试升级BIOS解决问题。另外也可能是硬盘有坏扇区导致，坏扇区刚好在himem.sys文件所在区域，可尝试用Scandisk做全面的磁盘扫描，或者在另一操作系统中将himem.sys改名(非删除)，然后在Windows XP中再设置启用休眠，这样让新的休眠所需的文件存放在磁盘的另一位置以饶过坏扇区。

·安装系统hotfix和SP补丁包

NO2：安装系统hotfix和Service Pack

操作系统总是存在着大量的漏洞(包括未发现和已发现的)，对于已经发现的漏洞，特别是软件厂商标明重要性高的漏洞，例如RPC溢出漏洞(MS03-026)和JPG漏洞(MS04-028)等，必须及时安装hotfix(补丁)。对于非回键的漏洞，如果嫌经常要更新麻烦的话，可等到有新Service Pack发布时安装便可。

如果你不知道系统存在什么漏洞，从以下网址下载Microsoft基准安全分析器MBSA

MBSA可扫描Windows XP、Internet Explorer和Office等程序中出现的漏洞，并且指导你如何修复这些漏洞.对于一些在MBSA扫描结果中提示为关键的(Critical)安全问题，建议按照其指示来修复。

·杀病毒防木马并排除驱动以及软件问题

NO3：杀病毒防木马

病毒和木马经常利用操作系统漏洞直接导致电脑死机.有些是因为大量发送XX信息导致电脑过载而死机，有些则是破坏了系统文件.应用程序及关键的数据文件导致死机.对于常用笔记本电脑上网的用户，必须安装至少一款杀毒软件和防木马软件，并定期更新

病毒库，有必要的话还可安装第三方防火墙软件，例如ZoneAlarm.Loop n stop等，尽可能减少系统感染病毒和木马的几率。

NO4：驱动程序和软件会导致系统出问题

经常出现这样的情况，在安装某一个驱动程序或软件后，系统就停顿不动了，这多半是由于程序与系统不兼容所致.此时可用Windows驱动程序保护功能，来恢复原来的驱动程序。

如果由于安装程序或软件导致系统出现蓝屏故障，可尝试进入安全模式进行删除有问题的程序，或是在系统启动过程中按F8键进入高级启动选项，选择进入“最后一次正确的配置”。

·关注无线功能设置和散热

NO5：无线补丁和优化设置

使用lntel 2200BG/2915ABG无线模块的笔记本电脑，如果用Windows XP自带的驱动程序将可能造成电脑在使用无线功能时出现断线甚至死机的现象，这是因为Windows XP自带的无线网卡驱动程序与该无线模组不完全兼容.解决方法是先在Windows中删除系统自带的无线模组驱动程序，然后下载lntel提供的最新驱动程序，这些驱动程序改善了网络连接的稳定性。

NO6：散热问题要重视

散热不良也是笔记本电脑在使用过程中经常出现死机的罪魁祸首之一：内部元件散发的热量积储起来，造成CPU过热而停止工作，甚至将元件烧毁.为此，要避免笔记本电脑在高温环境下长时间使用，要做好底部和侧面的散热，经常清理通风口的灰尘，使空气流动畅通，保证系统散热良好.不要将笔记本电脑放在过于柔软的平台上，而应放在通风良好的硬平台上，有条件的最好购置散热底座。

·大招现身：一键GHOST

NO7：一键GHOST，备份与还原

笔记本电脑在日常使用过程中，由于操作不当导致死机是在所难免的.为了应付这种问题，可以使用Ghost备份和还原的终极解决方案。

IBM Thinkpad系列笔记本电脑的“Access一键还原”，可以让笔记本电脑恢复出厂设置，而其他类型的笔记本电脑，只要通过安装“一键GHOST”也可实现.

“一键GHOST”的使用非常简单，无需制作光盘或软盘，无需修改BIOS和主引导记录，无需划分隐含分区，也无需恢复系统后重装，只需下载后在Windows XP中安装，在开机菜单选择“一键GHOST”，然后点击“(1)一键备份C盘”或“(2)一键恢复C盘”便可轻松备份或恢复系统.大家可以到网上搜索下载，非常方便。