公安部官网发的打击整治“网络水军”违法犯罪10起典型案例，聚焦造谣引流、舆情敲诈、刷量控评、有偿删帖等突出违法犯罪活动。

下面把这10个典型案例挨个陈述，希望能够传递：

一方面，不要什么下三滥的东西，都算在公关头上。

现在说起“网络水军”，背后必有公关在操作，不是自家公关，就是对家公关。

其实，“网络水军”早就自己完全跑通一套赚钱模式。

另一方面，公关其实非常讨厌“网络水军”。

网络水军本身就是“违法犯罪”，连法律他都不管了，你跟他讲道理、讲道德，哪会有用？

剩下的路，要么硬挺，要么被讹，反正不会是什么好事儿。

插播：网络水军@奶酪小狐

一一来看案例：

一、山东枣庄公安机关侦破某传媒公司编造谣言引流案。山东枣庄公安机关网安部门查明，某传媒公司为吸粉引流，购买大量已实名登记的自媒体账号，利用人工智能工具编造谣言信息并批量发布，累计发布视频、图文300余万条。山东枣庄公安机关已抓获犯罪嫌疑人87名，查获违法违规账号近10万个。

这就是批量养号公司，搞一堆号，用最低成本的方式批量去堆内容，哪个号能跑出来，哪个号后续就能变现赚钱。

包括企业官方在内的正经号，会有各种外部的和自我的限制。完全没有这些顾虑，怎么把号跑出来？

造谣赛道、擦边赛道，选一个呗。

后面还有好几个案例都有提到人工智能。目前人工智能的水平，跟一本正经的胡说八道特别匹配，很容易就能得到一段有模有样的但不知道真假的内容。而且，比很多文案写得更符合公众阅读习惯。

公关可以注意，他们号量和输出内容的规模极大，真的是又“水”又“军”。

二、广东广州公安机关侦破叶某某等人编造谣言引流案。广东广州公安机关网安部门查明，叶某某等人为赚取网络平台流量收益，招募兼职人员注册自媒体账号，利用人工智能工具改写热门文章，批量发布虚假信息，累计发布引流图文信息50余万篇。广东广州公安机关已抓获犯罪嫌疑人6名。

一样，也是靠人工智能做出内容。洗稿产业不需要活人，或者只需要活人做一点矫正，已经是普遍现象。

公关可以注意，如果你是“热点”，养号公司出于引流考虑，就会洗稿传播相关事件，内容粗制滥造，数量密密麻麻。这不能直接归结于竞争对手买的。

三、浙江温州公安机关侦破许某某等人编造谣言引流案。浙江温州公安机关网安部门查明，许某某等人设立公司，招募网络写手组建洗稿团队，利用人工智能工具翻炒旧闻，导致大量不实信息在网上扩散传播，非法获利200余万元。浙江温州公安机关已抓获犯罪嫌疑人17名。

跟前面的案例基本意思一样。三个区别就是“直接瞎编”、“拿网络热点改吧改吧”、“把过去的老账翻出来添油加醋”。

其实，大部分养号公司就是这几种情况在混用。管你是撒，引发情绪和获得流量就行。

公关遇到这类账号，不想被讹的话，只能通过举报来处理，工作量很大，而且需要很长时间。

四、江西抚州公安机关侦破邹某某等人网络敲诈勒索案。江西抚州公安机关网安部门查明，邹某某等人成立网络传媒公司，开设多个自媒体账号，搜集大量企业负面信息，并在多个互联网平台上发布，以此威胁受害企业，索取钱财，累计发布帖文近万篇，敲诈企业100余家，非法获利1000余万元。江西抚州公安机关已抓获犯罪嫌疑人11名。

真的，没被勒索过的公关，都不好意思说自己是干这行的。

先发，再谈删。其实，也没什么好谈的。我经常跟企业说，这个谈和不谈都一样，谈也就是谈价钱。

净网行动这么多年，年年打击这些。怎么说呢，抓的还不够。多抓，爱看。

五、河南南阳公安机关侦破宋某某等人网络敲诈勒索案。河南南阳公安机关网安部门查明，宋某某等人冒充记者身份，租用网站版块，以夸大、歪曲等手法在网上编造发布负面帖文及视频2000余条，以协助删帖、采访曝光为要挟对多家企事业单位进行敲诈勒索。河南南阳公安机关已抓获犯罪嫌疑人12人，查获虚假新闻手稿3000余份。

“租用网站板块”这事，其实也治理过好几轮了。现在很多网络发稿位置越来越差，也跟“外包”频道越来越少有关。

跟上面案例的区别是，直接勒索，和装作媒体再勒索，手法不一样，性质一样。

六、浙江台州公安机关侦破范某等人刷单炒信案。浙江台州公安机关网安部门查明，范某等人为牟取非法利益，搭建网站平台从事刷单活动，由商家在平台发布任务，再由刷手接单并在相应电商平台完成虚假购物和好评，以此提高商家的销量、好评度及排名，累计为3万余家商户提供刷单服务，刷单数量1000余万条。浙江台州公安机关已抓获犯罪嫌疑人26名。

刷单、刷好评，本来跟公关没有直接关联。

能想到的唯一连接是，有的企业把电商、点评平台的差评也作为“负面”，要求做“危机处置”。这我还能说什么呢？

七、江苏宿迁公安机关侦破宗某等人刷量控评案。江苏宿迁公安机关网安部门查明，宗某等人成立工作室，购买多款“群控”软件和大量手机，非法操控大量网络账号，长期为网络直播行业、“饭圈”群体有偿提供虚假转发、点赞、评论等刷量控评服务，非法获利数千万元。江苏宿迁公安机关已抓获犯罪嫌疑人7名。

我应该讲过很多遍了，“控评”不是公关。控得人尽皆知你在控评，就是反向公关。

公关可以注意，“有偿”的都有可能涉及违法犯罪。纯为爱发电可以。

八、四川内江公安机关侦破赵某某等人刷量控评案。四川内江公安机关网安部门查明，赵某某等人在网上打着“躺赚”噱头招募人员，诱导网民缴费入会，并根据缴费金额分配职务，组织大量人员在直播间挂榜互动以及虚假购物好评，人员规模已达到10万余人。四川内江公安机关已抓获犯罪嫌疑人23名。

无实物传销，很抽象。

九、江苏镇江公安机关侦破肖某等人有偿删帖案。江苏镇江公安机关网安部门查明，肖某等人组建专门群组，伙同他人购买并持有大量网络账号，接受文娱、电商等从业人员委托，利用网络平台漏洞，实现所谓“舆情优化”目的，有偿删帖1万余条，非法获利200余万元。江苏镇江公安机关已抓获犯罪嫌疑人10名。

有偿删稿，我们说过很多次了。具体可以看这个：

我连表情包都做了，日常使用。

十、辽宁锦州公安机关侦破西某等人有偿发布虚假信息删帖案。辽宁锦州公安机关网安部门查明，西某等人招募300余人，在国内多家知名汽车测评平台有偿提供所谓“舆情监测”服务，根据特定话术模板发布“吹捧”帖文，通过特定方式删除或下沉网上负面帖文，累计发布40余万条虚假评论，删除负面评论1000余条。辽宁锦州公安机关已抓获犯罪嫌疑人3名。

发现没有，“有偿”都不行哦。

个人感受，网络水军作为公关工具，在两家企业之间打来打去的“商战场景”，可能比公众以为的少得多。

不需要有人指使，“网络水军”直接打企业就能有收益。这也是公关更常遇到的情况。