不能打印的情况有很多种，可能出现的原因和解决方案如下：

一、机器未通电。

检查电源开关是否处于“开”，并且电源插口是否连接好，建议重新连接电源线路。

二、未将打印机设为默认机器。

1. 点击电脑左下角【开始】菜单项，找到【打印机和传真】。（如果是WIN7系统，找到【设备和打印机】。）

2. 找到【Samsung SCX-4X21 Series】的打印机图标，右键点击打印机图标，选择【设为默认打印机】，打印机图标打钩即代表它已设置为默认机器。

三、检查机器是否出现以下情况：

1.盖板没有关闭，请合上盖板。

2.机器卡纸问题。

3. 未装纸或纸张没有放置好，请重新放置纸张。

大多数打印作业所使用的打印介质都可以装入纸盘，纸盘最多可以容纳 150页 75 g/m2 的普通纸。（下图以“SCX-4521F”机型为例。）

1. 握住纸盘，将其向自己的方向拉动，捏住后纸张导板将其拉出以展开纸盘。

2.准备一摞要装入纸盘的纸，前后弯曲或扇动纸张，然后在水平表面上对齐纸张。

3.将纸装入，打印面朝上，请确保纸盘中纸张的四个角都是平整的。

注意：不要装入过多纸张，装纸过多会引起卡纸。

4.墨粉盒安装问题。（下图以“SCX-4521F”机型为例。）

安装墨粉盒操作如下：

1.打开前门。

2.握住墨粉盒的手柄，将其从机器内拉出。

3. 然后握住墨粉盒的手柄，插入墨粉盒，直至卡入到位。  

4. 关闭前盖板。

四、计算机和机器间的连接线缆问题。

断开打印机线缆连接，然后重新连接，如果不行，建议将线缆连接到另一台正常工作的计算机上，然后进行打印作业，还可尝试使用一根不同的机器线缆。

五、端口设置问题。

如果计算机有多个端口，请确认机器连接到正确的端口。

端口设置：

1.点击电脑左下角【开始】，找到【打印机和传真】。（如果是WIN7系统，找到【设备和打印机】。）

2.找到【Samsung SCX-4X21 Series】的打印机图标，右键点击打印机图标进入【属性】。

3.选择【端口】里面的【USB】端口，再点击【确定】。

六、打印机驱动安装问题。

1.驱动安装可能有问题，建议您卸载驱动，然后重新下载驱动再安装。

2.如果您没有安装驱动，请点击这里下载。

七、检查电脑后台服务是否开启。

1.右键单击【我的电脑】。(win7系统为【计算机】)。

2.进入【管理】找到【服务和应用程序】。

3.选择【服务】，然后检查【Print Spooler】是否开启状态。另外请将【启动类型】设为【自动】，将【服务状态】设置为【已启动】。

如果上述操作都无法解决问题，有可能电脑系统兼容性存在问题，建议您换其他电脑测试。