近2000元一件的品牌羊绒衫拿去干洗，干洗店却变干洗为水洗，结果衣服缩了一截;花高价把外套送去干洗，结果却被洗褪色，“这明明就是水洗嘛”……面对市民的众多投诉和质疑，安徽商报记者决定潜伏洗衣厂，看看他们到底是如何运作的，究竟是干洗还是水洗?

市民反映

1800元的羊绒衫“干洗”后缩一截

“现在干洗店是遍地开花，从外面看漂亮得很，可洗出来的衣服，却不值花的那个钱。 ”方先生家住省城包河区马鞍山路，前段时间他将自己一件羊绒衫送到干洗店，取衣服时却发现羊绒衫缩了一截。“他们肯定是水洗的，不然不会出现这种情况。 ”方先生义愤地说，“我的品牌羊绒衫，是花1800元买来的，后来几经协调，对方只答应赔200元。 ”

“要是用水洗的话，干吗花那么多钱去干洗店啊? ”有过“干洗”后褪色经历的张女士对此也颇有怨言，张女士说，身边很多朋友，在干洗店都有过形形色色的遭遇，“感觉干洗店里肯定有不少‘黑幕’。 ”

卧底洗衣厂

记者成功应聘“洗衣技师”

根据本地某知名招聘网站发布的信息，为了详细了解干洗行业的“内情”，记者决定去一家洗衣厂“应聘”。这家位于经济技术开发区的洗衣厂，是省城某知名国际连锁干洗店的“洗衣大本营”，记者应聘的是“洗衣技师操作工”，任职要求为“有责任心，耐心，态度端正等”。

5月12日下午，记者与负责招聘的马经理(化名)取得联系，马经理说厂里希望招聘能够长期干的，让记者第二天来厂里“试试感受一下”。于是，周一上午，记者来到了这家工厂，该厂区位于一个服装厂内，很不显眼。在马经理的电话指引下，记者终于找到了洗衣厂所在的车间：在光线并不算明亮的大厂区里，近10台机器轰隆作响，有些衣服散落在地……记者的“洗衣技师”工作要开始了。

干洗剂重复使用

一边是地面上堆积如山的脏衣服，洗衣工挑来拣去;一边是烘干完毕已经洗好的衣服，在做着日期的分类。

“我们这次主要招聘负责厂区制服的洗涤专员，不过，其他的如果你感兴趣也可以慢慢学习。 ”马经理话一放开，记者开始着手干活，在洗涤制服的空余，记者走到从连锁门店运来的衣物跟前，帮起忙来。

“这衣服的帽子，怎么还没干啊? ”记者参与分拣洗好的衣物，发现在很多烘干完毕的衣物中，不时夹杂着几分潮湿，不管是高档的羽绒服，还是普通棉衣、衬衫，在这里都受到了“一视同仁”的待遇，最主要的就是一个字：“快”。

相对于水洗，记者对干洗的过程更为好奇，这也是记者观察的重点。在干洗机脚下，都有一种名为“干洗枧油”的物质，不过奇怪的是，洗满满一机衣服，洗衣技师却往往倒得很少或者干脆不倒，事后记者才知道，这些物质经常是重复使用。

临走前，记者偷偷查看，发现“干洗枧油”中含有大量四氯乙烯，记者查阅相关资料，发现四氯乙烯有毒，具有强烈的刺激和麻醉作用。

坐在洗好的衣服上聊天

洗衣服的目的，就是为了干净，可是这家洗衣厂里的环境卫生却实难让人放心。

员工渴了会去饮水机接水，记者看到数名员工将喝剩的水随便倒在地上。临近傍晚运货时，一名员工边推车边往地上扔鸡蛋壳，而所经之处都有可能是分拣衣服的“阵地”。

记者主要负责制服的洗涤与分装，下午休息片刻，大家开始聊天，经理竟然一屁股坐在了桌子上，而此时，桌面上摆放着多套洗好的制服等待装袋。

材质决定干洗还是水洗

干洗店最令人诟病的行为便是，用水洗冒充干洗，因为干洗的成本往往比水洗高出很多。那记者卧底的这家洗衣厂，这方面又做得如何呢?

记者观察到，在分拣衣物的过程中，员工基本按照衣服的材质进行干洗水洗分类，之后的“大锅洗”也基本不会理会标签上顾客所提的要求，即便某件顾客要求干洗也付了干洗价格的衣服，到这里来一律“平等对待”，公司有公司的标准，该怎么洗还是怎么洗。

令记者印象最为深刻的是，记者“上班”的当天下午5时许，厂区经理与负责门店洗涤的员工，就一件衣服到底是应该干洗还是水洗，吵了半个多小时也没达成共识。 “我这件衣服干洗，没错吧? ”“在你洗衣服前，也得看看它的质量，像有些衣服一看就是很低端的，即便是干洗也洗不出来好东西，还不如水洗再整整算了! ”记者叠衣时听到两人如此争执。安徽商报(中安在线)