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1天要价万元 天价守灵费凸显黑色暴利

根据传统风俗习惯,亲人在离世后,家属通常会通宵守在一旁,以示对逝者的追思,这一礼仪俗称守灵或护灵。一般情况下,守灵室需要较大空间布置,并延续2-3天守灵。近年来搬入楼房社区中的居民逐渐增多,狭小的居室并不适合进行守灵。到殡仪惠租用一片空间来守灵,成为越来越多市民的选择。但记者日前调查发现,北京市部分殡仪惠推出守灵服务,但由于收费无标准,价格无人监管,最高的守灵室每天要收万元钱,成为殡葬行业又一黑色暴利。

高价守灵

“一天就要1万元,少一分钱都不行。家里没有地方摆灵堂,不办丧事亲戚又不愿意。没办法,只能咬牙掏钱了。”3月20日,北京市海淀区市民姚先生说起自己在北京市八宝山殡仪惠租守灵厅的遭遇,很是无奈。

姚先生的奶奶3月病逝,一家人悲痛之余,开始着手办理丧事。姚先生家住楼房,办丧事不现实,除了空间不够用,邻居也会觉得吵。后来听朋友说,可以到殡仪惠租房间守灵,姚先生便致电八宝山殡仪惠咨询。“对方说,他们有3个守灵厅,一天1万元,但房间少,交钱也不见得能够排上”。姚先生告诉记者,匆忙之下,他订下一个守灵厅,当晚就将亲人的遗体运送过去。“其实就是租了一个场地,内外两个房间,面积50多平方米。除了提供茶水,其他服务基本没有。在五星级酒店住上一晚也没有这么贵吧?简直是打劫。”姚先生说。

3月22日,记者来到八宝山殡仪惠对守灵服务进行调查。在业务楼3层,记者被工作人员告知,殡仪惠内有福宁、福泽和福盛3个守灵厅,每个守灵厅的收费标准为每天1万元。

记者在福泽厅看到,其面积约为60平方米,由遗体安放间和休息间组成。在遗体安放间的正中摆有一口透明冷藏棺,四周为红木围挡。正对冷藏棺的方向摆有一张红木质地的供桌及座椅,两旁则铺有4个蒲团,蒲团后方是一排红木座椅。在供桌旁,一套组合音响可以播放哀乐、佛经等。在供桌上,摆有一对香烛。在福泽厅的休息间内,记者看到数张红木座椅分两排相对摆放,并有空调、饮水机等电器。

工作人员告诉记者,除场地和家具,殡仪惠只提供茶水、咖啡。而且“价格上没办法商量,这些都是‘上边’定的价”。

收费混乱

为了解北京各殡仪惠提供守灵服务的情况,3月22日至3月26日,记者先后走访了门头沟殡仪惠、大兴殡仪惠、昌平殡仪惠、通州殡仪惠及顺义殡仪惠,发现这些殡仪惠都能提供守灵服务。除门头沟殡仪惠的守灵室较为简陋,只有10余平方米外,其他几家殡仪惠的守灵室面积、布置及服务都与八宝山殡仪惠的大致相同。

一些殡仪惠的守灵室与告别厅可以相互交替使用。在大兴殡仪惠,工作人员对记者说,清明节期间守灵室可能不会开放,若要守灵可以挪到告别厅,“因为会挨着举办告别仪式的家属,所以会吵一些,但收费标准不变,室内布局也差不多”。在昌平殡仪惠的7间守灵室门前,记者看到均贴有祭拜堂的牌子。在一间守灵室的玻璃门上,记者看到张贴有一张告示,写着“清明期间人多,告别仪式限时1小时一场”。工作人员称,业务不忙时这里能当告别厅使用。

对于守灵服务的收费标准,各殡仪惠却相差悬殊。如通州殡仪惠守灵室每天的租金为1万元;大兴殡仪惠守灵室的收费标准按小时计算,每小时为400元,租一天可适度优惠,费用为8000元;顺义殡仪惠按100元/小时收费,一天的费用为2400元;昌平殡仪惠则按照守灵室装修规格不同,每天按2500元至3500元不等的标准收费;收费最低的是门头沟殡仪惠,守灵室一天的租金只要300元。

“别看价格高,但今年一季度我们已经出租了9次,赶上去年一年的出租量了。”通州殡仪惠的工作人员高先生对记者说,殡仪惠只有一间守灵室,“先到先得,否则钱再多也白扯”。

市场定价

3月29日,记者致电北京市发改委12358价格举报热线,一名工作人员称,守灵服务属市场放开收费项目,各殡仪惠自行定价并无不妥。

记者查看2009年《北京市殡葬行政事业性收费标准一览表》,其中仅是将租用告别室与休息室的价格进行公示,并未明确规定守灵服务的收费标准。但记者调查发现,北京市部分殡仪惠提供的守灵服务,实质上就是吊唁设施及设备租赁,与租用告别室、休息室类似。

记者看到该收费标准规定,装修最高规格的告别室与休息室,最高限价分别为600元/场与300元/场。装修最高规格告别室面积在150平方米以上,须提供电子显示屏,空调、尸棺、像架、哀乐、花圈、花饰、白花等;最高装修规格休息室最高面积应达到100平方米。其规定的价格远远低于殡仪惠出租守灵室的定价。

国家发改委、民政部于2012年下发了《关于进一步加强殡葬服务收费管理有关问题的指导意见》,其中规定殡葬服务应区分为基本服务和延伸服务,基本服务主要包括遗体接运、存放、火化等;延伸服务是哗群众选择的特殊服务项目,包括遗体整容、遗体防腐、吊唁设施及设备租赁等。《意见》规定,基本服务收费标准由各地价格主管部门会同有关部门在成本监审或成本调查的基础上,按照非营利原则,根据财政补贴情况从严核定,并适时调整;延伸服务收费可由各地根据本地市场情况依法纳入地方定价目录,实行政府指导价管理。记者了解到,目前国内多个城市都将守灵服务进行政府定价,收费标准多在千元左右。

守灵服务是否应通过政府定价或指导价予以合理引导?为何北京市将守灵服务的收费纳入市场定价范围?部分殡仪惠动辄每天收费万元的守灵费又是否合理?3月29日,记者就此致函北京市民政局,截至记者发稿尚未收到回复。

3月29日至4月1日,记者又多次致电北京市发改委负责新闻采访的公共信息处多个电话,但一直无人接听。

本报将对此持续予以关注。

●相关链接

多地政府定价仅收千元

据记者了解,在国内一些城市,守灵服务成为必不可少的殡葬项目,一些城市也纷纷以政府定价的形式对外公示了其收费标准。例如,长春市规定,普通守灵间120元一天,中档守灵间360元一天。这些守灵间建筑面积为100平方米,具有大型玻璃隔断休息套房,内设有真皮沙发,饮水机等;舟山市规定守灵厅收费标准为每天1100元至1200元,内有遗体安放区、会客室、休息室、卫生间,提供空调4台、LED显示屏、电热水器、电茶壶、电蜡烛、电香、床铺4张及配套的被褥、棋牌桌、有线电视、哀乐播放、网络及服务等;重庆市规定,守灵治丧厅租用属政府定价,成本利润率控制在10%。守灵治丧厅除提供场地外,还必须提供包括空调、冷藏棺、音响、厅内横幅、两个花圈、桌凳等基本布置,供应茶水、挂遗像、遗体抬运服务;天津市规定,逝者家属在市内服务站选择守灵服务,每小时收费标准为50元。

●记者手记

老问题穿上新马甲

守灵服务是近两年在北京市新出现的殡葬服务项目,在《北京市殡葬行政事业性收费标准一览表》中无从找寻。但记者调查发现,守灵服务实质就是告别室、休息室等吊唁设施、场地租赁服务。《北京市殡葬行政事业性收费标准一览表》中明确规定,租用最高规格的告别室、休息室每场费用不过数百元。在政策法规将暴利束缚之下,部分殡仪惠“开动脑筋”,将告别室、休息室摇身一变,有些甚至连牌子也不用换,便光明正大地收取每天万元的守灵费。

社会在进步,服务在创新,殡葬行业也不例外。但殡葬业没有积极创新为民谋福利,而是千方百计将自己的利益最大化。尽管守灵是新服务,但实质还是殡葬延伸服务。在国家积极倡导厚养薄葬的殡葬新风之际,殡葬行业仍将追逐暴利凌驾于为人民服务之上。对此,希望监管部门祭出重拳,对一些披着新马甲的老问题及时处理,同时彻底铲除黑色暴利的存在。否则,“死不起”的怨气将在民众中长期积淀,“天价”也将继续成为殡葬业的代名词。

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