华尔街英语。资料图

1月6日，来自济南的市民魏女士向本报讲述了自己在青岛一家华尔街英语培训中心的遭遇，魏女士称因为只能在青岛工作一年，报名时特意说明，课程咨询人员承诺会很快在济南开班，回济南也可以学习。然而，济南中心至今未设立，交纳的3万多元学费也不退。随后，记者首先以普通学生身份，对华尔街英语进行暗访，课程顾问向记者透露出“暴利”、“忽悠人”等诸多内幕。而当记者表明身份后，华尔街英语校长黄兰却表示，有在济南开班的计划，但计划不如变化快，表示11日前后再商量解决此事。

校方承诺未兑现近3万课程费不退

据魏女士介绍，2010年9月，她到香港中路20号黄金广场2楼上的华尔街英语咨询学习英语的事情，由于知道仅能在青岛工作一年，当时她便与课程顾问薛女士讲清楚了，而课程顾问表示，华尔街英语将于2010年10月在济南开办中心，最晚也不会晚于2011年5月。因此，建议魏女士报9个级别的课程 ，在青岛工作期间学不完的话，回济南后可继续学。

“听了她的的建议和承诺，我就报了9个级别的课程，学费总共是35800元。”魏女士表示，在青岛的一年时间里，她学完了两个级别的课程 ，之后便回到了济南，可当初承诺的位于济南的华尔街英语中心一直没开。魏女士认为，由于校方及其工作人员的原因，给她的学习和经济方面造成了重大损失，她要求退学，由校方退还九分之七的学费27844元。

由于合同将在2012年12月7日到期，魏女士2012年11月26日来到青岛，找到了华尔街英语的黄兰校长要求退学费，但得到的答复是，“当时课程顾问说在济南开办中心，是不太严谨的一种做法，且没有文字性的东西佐证，故不能退款。”随后，黄兰校长给出的解决办法是，要么转让给他人继续学习，要么冻结课程留待以后学。魏女士认为这两种办法并不可行。

在魏女士看来，学校方面的做法有些不厚道，“后来，我跟课程顾问薛女士短信联系过在济南开学习中心的事情，2012年11月29日，薛女士回的短信里说，‘因为这些都是选址部在跟进，我们也只能听消息，预计青岛第三个学习中心今年一定开 ，但看来今年也够呛……”魏女士认为，其实这些都是当时报名学习时，华尔街英语工作人员为校方利益误导学员的行为。

在暂时没有办法的情况下，魏女士根据校方所说，办理了课程冻结手续。“因为不办理的话，合同期限过后，校方将更会推脱得一干二净。”魏女士说。

疯狂宣传让你很难拒绝

与此同时，关于华尔街英语退费难的投诉屡屡出现，1月6日，记者调查发现，华尔街英语的宣传攻势很强大，通过他们的引导和利诱，让你很难不动心。

承诺很好退款却难

2012年6月，市民栾先生曾向本报投诉，他到华尔街英语培训机构学英语，交了37500元，学习了一个月发现效果不好想退费，合同中写明一个月内可以退费，但是学校以各种理由不给退;2012年10月16日，市民姜女士称在华尔街英语培训机构交了18800元，当时对方承诺不满意随时退钱，而且合同也写明，顾客觉得不满意就可以发邮件、发传真申请退款，但当真提出退款请求时却遭遇了退款难。接受记者采访时，他们都向记者提及，华尔街英语的宣传攻势特别强大，在他们的劝说下，很难不动心。