央视财经（记者 李香）近几年韩国逐渐成为中国游客的“购物天堂”，据韩国观光公社统计，82.8%的赴韩中国游客首要目的是缓物。去年中国游客在韩人均消费额为2272美元，高出1648美元的外国游客人均消费。但是经过调查，在韩国旅游消费的过程中也存在着一些“陷阱”。

中国游客易陷入商家退税陷阱

财经频道特约记者 李香：旅行社指定的购物店是赴韩中国旅游团队必经的地方之一，对面的保健品店就是其中之一。我看到已经有一辆旅游大巴停在这里，游客陆陆续续走进去。从外部的广告上可以看出他们卖的主要是与人参有关的保健产品。其实离这里不到50米的距离，还有两三家这样承接旅游团队的购物店。

记者跟着团队游客进入这家保健品“免税店”，购买了销售人员推荐的所谓最受中国游客喜欢的，售价为29万7千韩元，约合人民币1700元的保健品。记者发现这些商品主要销售对象是外国游客，在市内的一般商店里很难看到。记者在韩国食品医药品网站上查了一下，发现该产品2010年曾因成分未达标责令整顿过。价格方面，即使考虑17000韩元的退税金额，也比市场上的同类产品贵出46%。韩国国内的一些旅行社迫于竞争压力，压低价格承接中国旅游团，甚至有些低于实际成本。“亏本”部分旅行社当然不会自己承担，最终还是要想办法从游客身上“找”回来。

中国游客：感觉旅行社有猫腻，感觉韩国就是赚我们中国人的钱。

中国游客：团体去购物店的话，一般都是推荐那些当地土特产，可能之前我们也不是很了解的，导游给我们推荐。

中国游客：购物点的话，旅行社安排的，今天去了三个。

外国游客在韩购物有两种退税方式

目前外国游客在韩国国内消费有两种免税方式。一种是在得到海关许可的免税店里购物，这里销售的商品免去了关税、附加税和消费税，他们是位于韩国国内各大国际机场的20家免税店，以及位于韩国各个城市的乐天、新世界、东和等13家免税店。另外一种就是得到地方税务厅许可的、可以办理退税手续的全国5400个商家。游客在这里购买商品时办理相关手续，离境时出具发票就可以退税。但是要注意，这里的商品只退附加税和消费税，不退关税。所以考虑到关税的话，专家建议外国游客购物尽量选择海关许可的免税店。

中国游客：（海关）免税店更方便吧，就是不用退税了，因为你在外边买了还要到机场退税觉得很麻烦。

中国游客：免税店这边要稍微便宜一点，那边购物店稍微贵一点，我们也比较过。

中国游客：我更喜欢这边免税店因为牌子比较多，价位我觉得这边更便宜些。

韩国化妆品专卖店以低价和大量赠品吸引游客

记者在调查中发现，化妆品是近九成中国游客的必买品。一些化妆品专卖店为了从免税店手中夺取游客，大多销售无法进入免税店的中低档品牌化妆品，以低价和大量赠品来吸引游客，同时他们宣称购买的商品可以享受退税优惠。不过部分商家出于自身利益，很少主动提醒游客必须在发票上盖退税章，弄得不少游客在机场办理退税手续时，才发现这个问题，但也为时已晚。

中国游客：在明洞买三万韩元就可以退税，这个是我自己来之前攻略上看到的，导游没有说过。

中国游客：专卖店退税？这个我不太清楚，而且街头的这种专卖店我不敢进去买，怕是假货。

揭秘海外消费陷阱：部分赴韩团体游客“流放”郊区住宿

（央视财经 记者 李香）据韩国观光公社统计，去年赴韩旅游的中国游客达到了613万，同比增加了41.6%，占到了整个赴韩外国游客的四成（43.2%）以上。不过据了解，近六成的中国游客在首尔市内中心地带购物，住的却是远离首尔的京畿道或仁川地区。

财经频道特约记者李香：这里是离首尔市中心大概两个小时车程的仁川市中区，是赴韩团体游客集中入住的地区之一，据了解九成以上是中国团体游客。我数了一下在不到200米的街巷里密密麻麻有8家酒店。据说这些酒店是韩国四花级别的酒店，相当于国内三星级酒店。不过看起来这些酒店比较老旧，而且大多是4.5层高的小酒店。

从仁川市中区的酒店到首尔市的购物中心明洞直线距离达到55公里，为了避开上班堵车高峰期，大多游客就得一大早起床坐上大巴进入首尔。因为移动距离较远，观光和购物行程安排得紧紧张张，不过旅行合同中并没有注明这一点，很多游客在抵达韩国之前根本不知道自己会被安排在郊区酒店。另外，韩国国内的酒店级别标准较为模糊，游客无法判断所住的是不是旅行社宣称的四花级别。

中国游客：我们住在比较偏僻一点的地方，离市中心一个半小时吧车程，没想到住得那么远。

记者：你们来之前知道自己住的酒店是几星级吗？

中国游客：四花级的。可是房间特别小，和我们想象中的差太多了，我觉得连我们机内的快捷酒店都不如。

首尔市内酒店价格偏高 旅行社选择郊区廉价酒店

目前首尔市内共有三万多间酒店客房，其中能够同时容纳30-40名团体游客、价位在6万韩元、约合人民币340元左右的中低价酒店占4成，其余的是价位在20万韩元、约合人民币1200元以上的高级酒店。这些高级酒店平均入住率为70%，只能勉强维持收支平衡点，可是多数高级酒店不愿接团队游客。因为他们要向旅行社支付相应的提成，直接导致酒店收入减少。在这种情况下，多数韩国旅行社把团体游客“流放”到了偏远的低价酒店。

韩国尚明大学教授李俊颖表示，韩国国内旅行社之间的游客招揽竞争过热，出现负收入旅行。旅行社几乎没有利润，他们采取降低住宿费等方法达到成本最少化。住宿过远、长途行程使游客很疲劳，旅游满足度会随之下滑。

韩国民宿酒店受自由行游客青睐 建议货比三家

近来随着自由行游客的增加，价格较低的民宿酒店逐渐受到外国游客的青睐，很多韩国家庭加入到了经营民宿酒店的队伍里。景福宫、弘大等旅游景点附近就有不少这样的民宿酒店，使外国游客有机会近距离接触韩国百姓生活。不过记者在调查中发现部分民宿酒店网上图片和实际情况有差异，而且不像大酒店那样定期接受安全检查，暗藏安全隐患。业内人士建议自由行游客尽量货比三家多渠道了解相关信息后选择民宿酒店。

韩国尚明大学教授李俊颖：据统计中国游客每日人均住宿费低于100美金，他们尽量节约住宿费，更多的花在购物支出上，较多选择民宿等低价酒店，这有助于了解和体验韩国文化。

韩国设立“观光警察” 及时接受外国游客投诉

2013年10月韩国政府成立了由101人组成的“观光警察”，在首尔明洞、梨泰院，仁川松岛等外国人集中的全国13个地区进行巡逻。这些观光警察不仅提供中英日等3中语言的导游服务，而且接受外国游客提出的对无证经营住宿、卖假货、宰客等不法行为的投诉。这些观光警察同时具有搜查权和处罚权，能够最短时间内解决外国游客的不满事项。