商报图形 王若静 制

海外代购猫腻多：谨防三大陷阱

消委会提醒：伪造小票、山寨货冒充正品以及虚假宣传为常用手法

能够花更少的钱，不用出国就能买到心仪的海外商品，让越来越多的消费者看好海外代购。然而，进货渠道不明、销售冒牌货等涉及海外代购的投诉也有所升温。近日，市消委会提醒广大消费者应提防三大陷阱，如宣称可提供代购小票，宣传中使用“代购、原单、同款”等模糊词语以及宣称可“专柜验货”等，以免买到歪货。

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个案

海外代购买到“山寨货”

因为商品在国内和国外的价格相差大，海外代购现象也越来越普遍。据中国电子商务研究中心统计，去年我国海外代购市场交易规模达483亿元，同比增长82.3%。不过随之而来的是，有关海外代购的投诉也迅速升温。据媒体报道，去年11月底，济南张女士在网上看到一则微博促销信息，称“海外代购加拿大‘鹅’牌羽绒服的信息，吊牌价为165加元，折合人民币1000余元，而网上‘代购价’则只需856元，附带海外代购的小票和正品吊牌”。她觉得价格便宜便下了叉。不曾想，羽绒服不仅“跑绒”现象非常严重，郊狼毛领还有明显异味。经相关部门检查发现，购物小票虽显示购物地为加拿大，但却没有国外购物时必备的商品税额等信息，服装吊牌上也仅是品牌介绍，没有标注具体材质。而且小票和吊牌都印制得十分粗糙，所谓的“郊狼毛领”经过烧灼测试，散发出一股浓浓的化纤品味道，明显属于山寨仿货。

“类似这样的案例在重庆也时有发生。”市消委会相关人士表示，为了图方便、省钱，消费者往往更青睐花上万元甚至十几万元从海外代购的奢侈品，然而高价买假货的投诉也层出不穷，涉及奢侈品、化妆品、奶粉等多类商品。

陷阱

九成“尾单”是假货

商报记者调查发现，从事海外代购的商家众多。仅在淘宝输入“海外代购”搜索，就搜索到4834家店铺、商品173219种。在新浪微博上就有超过500个微博账号涉及“奢饰品代购”，大多数博主都标明身居海外。据重庆网商协会统计，我市从事海外代购的商家超过百家。市消委会提醒广大消费者应提防三大陷阱，首先是宣称可提供代购小票，其次在宣传中使用“代购、原单、同款”等模糊词语，第三是宣称可“专柜验货”等。

市消委会表示，一些海外代购商品价格比原产国还便宜。为了打消消费者的顾虑，不少代购网站打出“空姐代购”、“机场代购”的招牌，宣称能够提供代购小票或以“原单”、“同款”等字样含糊其词，甚至吹嘘可接受“专柜验货”等。一位机场工作人员告诉商报记者，航空公司明令禁止空乘人员从事代购的。一旦发现海外购买商品用于销售，机组人员将被“停飞”，甚至被开除。而且商家出具的代购小票也是假的。市消委会相关人士称，这类小票很容易通过专业打印机制作。记者调查发现，不少网店均能提供爱马仕、路易威登等奢侈品发票、身份卡、包装盒等，价格仅需10多元，宣称能做到“以假乱真”。例如一网店就公然在网页上标注，“发票采用上等牛皮纸制作，客人可指定打印内容。如需打印，请先提供购买者姓名、金额、日期等信息。”该人士还表示，一些代购网店，为了逃避网络商品交易平台管理，在网店宣传中使用代购、原单、同款等字样含糊其词，从而销售仿冒品。据相关商标权利人介绍，90%以上宣传的“尾单、原单”都是假货，因为国际品牌生产要求相当高，绝不会允许残次品流入市场，过季商品也会直接处理掉。

另外，商家宣称可以“专柜验货”，不过是瞄准很多品牌不提供验货服务。包括爱马仕、路易威登、古驰等品牌专卖店销售人员均表示，所有专卖店都不提供验货服务，尤其是未经授权的网络代购商品。

提醒

警惕微博促销莫贪便宜

市工商局相关负责人表示，网络代购的洋奶粉多以个人邮递物品的形式入境，一般未经质检部门检验，产品质量缺乏保障，发生消费纠纷后消费者维权往往比较困难。同时市消委会提醒，消费者如果想在网上购买海外商品时，应尽量选择实力强、在重视买家利益并在销售上有良好经验和口碑的网站。同时避免低价陷阱，因为买家需缴纳关税、加上代购商的利润，所以海外代购的商品价格，不可能低于销售国的售价，对于微博等传播的商品信息，更要保持警惕，以防上当受骗。

一位喜欢海外代购的吕小姐表示，代购时，可搜索消费者服务保障标志，同时勾选“海外商品”小标志，搜索结果则基本为可放心代购的商品。另外，在进行代购搜索时，买家一定要勾选带有“真”标志的商品。这样即使在确认收货后发现是假货，15天内也可从网店所在的一些大型网络交易平台获取赔偿。