距离元宵佳节仅有几天的时间了，不少网友纷纷到网上购买物美价廉的名牌元宵。但令不少网友遗憾的是，一些 名牌元宵却成了镜中花、水中月，看得见却买不到。网友小刘昨天在某电商商铺查到了一种御茶膳房的黑芝麻元宵。240克售价仅为58元，可谓物美价廉。但当 他准备下单时却忽然发现有限购北京的要求，外地购买者不给配送。他电话咨询该电商客服时，对方告诉他，因为元宵的保质期很短，所以他们只接北京当地网友的 单子，尽管天津距离北京很近，他们也一律不接单。小刘抱怨说，从北京到天津坐城铁仅有半小时，应该不存在配送交通的问题，商家太死板了，也不人性化。

除了一些名牌元宵网购受地域限制外，网购元宵的破碎问题也成为不少网友的一大心病。网友李小姐抱怨说，去年她网购了外地一家著名食品生产企业生产的元 宵，但当她把快递送回家的元宵包装袋打开后发现，一半的元宵都已经破碎了，根本没法下锅煮。她打电话投诉，客服人员告诉她，他们的元宵包装袋根本没有问 题，如果索赔请直接和当地快递公司联系。当李小姐打电话给当地快递公司时，工作人员告诉她，这是投递员工的个人行为与公司无关，如果索赔请直接和投递工联 系。记者在一家电商元宵销售网页上看到了这样的提示：因为部分元宵容易因天气原因自动裂开，所以一旦出现元宵破碎他们概不负责，为此一些网友非常担心，不 敢轻易下单。记者从一家元宵生产企业了解到，企业要确保网购元宵的质量，就要在外包装上舍得花钱，不能用塑料袋一装就万事大吉。而应该首先采用真空袋包装 确保元宵的新鲜度，外面为抗压要用起泡沫包装，然后再装入元宵礼盒，外面还要再加上快递包装箱等，经过这样系统的包装才能确保元宵不碎、不腐、安全优质地 送到网友家中。

元宵配送时间也成为一个问题。因为现做的元宵保质期一般只有2天左右，所以快递的时间应该控制在两天以内，否则快递到家的元宵则成了垃圾。昨天记者电话询问一家电商多长时间可以把元宵快递到家，对方含糊其辞地告诉记者，他们没有太具体的时间限制，会在最短的时间内送到客户 家中。

网购元宵遭遇假冒袭扰也成为网购的又一大障碍。记者在三家电商网站上看到了三种同一品牌的元宵，虽然品牌相同，但售价却相差很大，高的每斤售价120元，低的售价只有30元，但三家生产企业都坚称是正宗的名牌产品。这让不少网友云里雾里，不敢轻易下单。