汪先生展示的保险单上有银行的业务受理章(首席记者 高科 摄)

记者昨起全城征集消费维权线索，昨天共接到10大行业的消费维权投诉35条。

这些投诉涉及地产、汽车、家居、教育、金融、医疗、餐饮、旅游、购物、通信等10大行业，家居行业的消费投诉最多，达到15条。南岸一位市民投诉称，他买的某品牌橱柜使用仅两年平面就起泡了;市民王先生买的防盗门存在严重质量问题，厂家却不退换;张女士购买的真皮沙发掉皮……汽车行业紧随其后，投诉有6条。我们将联系企业追踪维权解决全过程，并对部分投诉展开调查并曝光。

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1、孩子上大学，急着用钱的汪先生才发现不对劲

15万元的理财产品 怎么变成了保险

昨天上午，市民汪先生道出了自己在五年前遭遇的一次消费陷阱。

稀里糊涂买了保险

2008年，汪先生在渝中区大坪九坑子的一家银行存钱，工作人员建议汪先生买一种理财产品，一年交50000元连存3年，到时会得到固定的本金和利息16万多元，三年后就可以取钱。汪先生不急着用钱，就办理了这种理财产品。

去年，汪先生的儿子读大学急需用钱，于是拨打了合同上的客服电话询问如何取钱。

“她说我现在把钱取出来，要损失1万多元。”汪先生此时才发现，自己花15万元稀里糊涂地买了一份10年期的保险，要到2018年才能拿回本金、利息和剩余的分红。

昨天，汪先生赶到银行问工作人员为何当初没有说明这是保险，对方没有正面回答，“可能是有点误会。”

保险公司让他再等三个月

保险公司工作人员告诉汪先生，从2009年到2012年，汪先生每年的分红都在1000元以上，汪先生提前取钱的话要承担一笔违约金。工作人员建议汪先生再等三个月，这份保险满5年后，他取回的钱就能基本达到本金15万元。汪先生最终决定不提前退保，但想通过自己的遭遇给大家提个醒。

律师称可向法院起诉

重庆丽达律师事务所涂绪律师表示，银监会已在2010年规范了银行人员代理保险公司业务的具体操作细则。

“市民在不明真相情况下购买了保险理财产品，可以协商解决，如果协商不成，可直接向人民法院起诉。”涂律师说，胜诉的关键是要证明自己是在不明真相的情况下购买的，保险公司未尽到法定的告知义务，以及保险公司或银行有误导的行为。(感谢市民汪先生提供新闻线索) 记者刘波 见习记者 姜雅娟