如果遇到ATM机出钞口不能出钞，看到边上贴有“温馨提示”，常有人会拨打上面的电话。6月25日，东阳警方宣布：抓获4名嫌疑人，他们涉嫌在东阳多家银行取款机出钞口设置障碍物，进而实施诈骗。

6月20日早上6时许，东阳市民陈伟(化名)上班途中取钱急用。他把银行卡插进ATM机，取款时才发现出钞口被封住了，见边上有一张“温馨提示”，上面还有电话号码，便立即拨打上面的号码。对方在电话里让他在取款机上按其要求操作，钱就能取出来。陈伟按其要求操作，结果3000多元钱没了。

接到报警后，东阳市公安局治安大队值班民警赶到现场。民警发现一ATM机出钞口被502胶水封住，插卡口正下方还粘有一张不干胶材质的“温馨提示”，上面写有“由于夜间银行系统升级中，如遇取款时不吐钞或吞卡请直接与银联中心联系，号码95013-2790-1674”字样。

随后，警方会同相关银行保卫人员，对东阳的ATM机进行普查，发现多台自动取款机的键盘旁边多了张“温馨提示”。

东阳警方一边通过官方微博发布预警提醒市民，另一边投入精力侦查。6月21日下午3时许，经过多方侦查，东阳市公安局南市派出所民警在杭金衢高速萧山服务区抓获涉嫌诈骗的嫌疑人汪某(24岁，四川人)、韦某(26岁，云南人)、陈某(21岁，四川人)等四人(另有一人被行政处罚)。

据嫌犯交代，6月18日，他们从福建出发，先到温州，后到金华，又流窜到义乌、东阳、萧山、杭州、嘉善、桐乡等地，至少在100台取款机上粘贴“温馨提示”。被民警抓获时，他们身上还有大量的胶水和“温馨提示”粘贴纸。

东阳警方表示：不法分子夜里在ATM机插卡处或出钞口塞入卡片或粘上胶水，并在边上贴“温馨提示”，诱使取款人在发现取不出钱或卡被吞后盲目地拨打所谓的“客服”电话。随后，以帮忙解决故障为由，让取款人按照提示操作，不知不觉中把卡里的钱转了出去，从而达到诈骗钱款的目的。

警方提醒，市民在ATM机取款时，一旦出现操作异常，首先应看清荧屏显示的出错信息，等待凭条吐出，并在第二天凭该凭条和银行对接。没有出错信息和凭条，则应提高警惕，立即联系该银行的客服热线。特别需要提醒的是，任何时候银行都不会在电话里要求客户告知密码。