近日，淮安市消费者协会发布2012年第1号消费警示，提醒广大消费者谨防“免费美容”陷阱。

近日，市消协连续接到消费者投诉，反映在市区淮海路等繁华地段，一些美容院以国际名牌化妆品促销活动期间“免费送赠品”、“免费作皮肤测试”等为诱饵，将消费者拉到美容院后，强制要求消费者购买“名牌化妆品”或美容卡。商家所谓的“免费测试”、“免费赠送”暗藏玄机，消费者一旦被拉进店内往往“身不由己”，其侵害消费者合法权益的行为主要表现是：

一、花言巧语进行欺骗性的销售诱导。

这些美容院雇佣他人向行人发放“美容卡”，并称美容院正在搞名牌化妆品促销活动，促销期间可以免费作皮肤测试、免费送赠品，各类美容卡也优惠销售。这些卡名目繁多，价格从几百元至上万元不等，对消费者有极大的诱惑。

二、对商品和服务作虚假的现场演示和说明。

消费者要想领取赠品，必须先做皮肤测试。在简陋的护理室内，美容小姐会在消费者脸上抹上一层透明膏，说是测试面部毒素的。没过一会儿，膏体由透明状变成黑色，美容小姐就说你面部毒素含量过大，处于严重的不健康或亚健康状态，必须作全面部的排毒处理或其他美容。这种并没有足够医学依据的判定往往诱使消费者主动掏腰包。

三、采取强制方法迫使消费者接受产品或服务。

对消费者有疑惑的，美容小姐便喋喋不休地推销美容产品和各种美容卡。如果消费者坚持不买美容产品或接受服务，就不给你清洗掉脸上的面膜，让你无法出屋。被骗进美容院的来自某大学的两位女大学生就是在这种无奈的情况下，每人被迫购买了一张500元的美容卡，又花了10元“排毒费”才被洗掉脸上的面膜得以脱身，而她们得到的赠品仅是一小管6克装的润肤霜。卸妆后，她们的脸多处红肿、发痒。投诉时她们气愤地表示：这样的美容院我们怎么还敢去购买她们的产品或接受她们的服务!

据此，市消协提醒广大消费者谨防“免费美容”陷阱：

一、加强自我保护意识，理性消费，慎防免费或打折陷阱。“免费”有时是某些美容机构设置的幌子，“天下没有免费的午餐”，别因贪图便宜吃大亏，对经营者的强制交易行为应当坚决予以拒绝。

二、选择到有资质的正规美容机构或信誉好的商店购买美容产品和接受美容服务。使用美容产品要仔细阅读说明书，了解产品的生产日期及保质期，使用前一般应先做过敏试验。

三、要注意索取和保存有效凭证。消费者在接受美容服务时，要索取发票或信誉卡，必要时应与经营者签订美容服务质量合同，以便出现纠纷时有效保护自己的合法权益。

四、美容机构应诚信经营，尊重消费者的知情权、选择权和公平交易权，做到服务项目和收费明码标价。推销美容卡时，经营者应将相关服务内容和标准，真实、全面地介绍给消费者。

五、有关行政管理部门应加大执法力度，强化对美容行业不规范经营行为的监管，切实保护消费者的合法权益。