资料图：中新社记者 钱兴强 摄

进入三月，天气回暖，商家纷纷推出换季打折等促销活动吸引消费者的眼球。然而，随着活动的增多，消费者的投诉也日益增多。中国消费者协会近日发布2011年全国消协组织受理投诉情况显示，去年受理的消费者投诉中，百货类投诉高居投诉榜单第二。对此，中新网生活频道带你揭开商家打折促销“十宗罪”，提醒消费者在“血拼”的同时，一定要谨慎小心。

1、虚高标价

商家经常会打出“超低折扣”以吸引消费者眼球，但实际上是事先把商品的原价抬高几倍再打折，折后价甚至往往比实价还要高。其实先涨价后降价是很多商家公开的秘密，打折后并没有实惠多少，不过消费者看到大大的折扣和高昂的原价，就会心动购买。

2、隐瞒事实

不少商家在进行促销活动时，都会做些“文字游戏”，把消费者搞得晕头转向。一些商家隐瞒事实，采用模糊宣传的方式诱骗。还有些商家销售商品和提供服务带有价格附加条件时，在广告及经营场所含糊标示、不准确标示或者干脆不标示。

3、提前结束

商家举办购物促销活动，活动进行到一半时突然中止，与所宣传活动时间不符。这也是商家惯用的促销手法，前期优惠幅度太大了，现在包括厂家和供货商都有点吃不消，但宣传的效果已经出来，商家借此聚集了大量人气，所以提前终止活动能做到利益最大化。

4、模糊馈赠

商家采取如“买X送X”的价外馈赠方式销售商品和提供服务时，馈赠物品经常标示不清。包括不如实标示馈赠物品的品名、数量、价格(价值)、型号，或馈赠物品为存在质量问题的假冒伪劣商品、过期商品等。

5、假冒品牌

商家标价签、价目表等所标示商品的品名、产地、等级、质地与实际不符。如利用消费者对品牌的信任心理，给服装冠以稀奇古怪的品牌名称，让消费者难以分辨。又如在标价签上将产地为“中国大陆”的商品标示为“国外”等。

6、谎称提价

物价不断上涨，消费者对于“涨价”二字较为敏感，传出“要涨价”的商品，受到的关注度高，对销量也或多或少的有所帮助。不过“要涨价”似乎只是不少营销人员的口头语，消费者并未发现商品价格有明显变化，所以不少只是商家的促销噱头和市场策略。

7、返券圈套

返券活动看似优惠，消费者拿到返券后一般都会继续消费，然而所购买的商品并非当下急需，很多是为了购买而购买，最后甚至超出返券金额的范围，要多付一笔钱。还有商家在返券的使用时间、区域、品牌、型号及数额等方面设置种种限制和圈套，阻碍其正常使用。

8、低标高结

商家在销售打折商品时，标价为XX元，但实际结算时却比标价高，一些马虎的消费者不注意看消费小票就会大意忽略。又如一些商家公告牌标示某商品打X折，但该商品实际销售时的“折后价”却比按原价乘以折扣计算出的真正价格要高。

9、不予退换

商家在开展促销活动时，打折商品不可以当场试穿后购买，实际是趁消费高峰在抛售积压陈货、滞销商品、残次商品。在购买这类商品时，商家称产品绝对没有质量问题，同时表示此类商品不退不换，有问题只能消费者自行承担，剥夺了消费者正常退换货物的权利。

10、误导用辞

常见的如“全场X折起”，标明X折而实际只有一种或少数几种商品为X折，其它商品折扣为X折以上，甚至有的没有折扣。而且把附加规则写在很不显眼的地方，如果消费者不驻足观察招牌的每个角落，不仔细问清楚情况，恐怕很容易掉进这个“陷阱”。

消费提示

冷静选择。消费者在遇到打折促销活动时，一定要保持冷静的头脑，理性、谨慎地选择，不要被低廉的价格所迷惑、盲目跟进，走入打折的误区。买打折商品时应货比三家，还要考虑缓买的商品是否能马上派上用场等因素。打折活动通常只是商家的一种促销手段或噱头，按需消费才是最明智的消费方式。

质量为重。消费者在挑选低折扣商品时，千万要睁大眼睛，因为库存久了或挑选的人多了，商品或许会有破损。此外，必须看清商品价签上所有内容，并留好相关购物凭证，以便出现问题时顺利退货，维护自身正当权益。同时要主动向商家了解商品质量承诺、洗涤方式等;并一定记得索要发票、信誉卡等购货凭证。

看清规则。商家在进行打折促销活动时，内容纷繁复杂、手段五花八门，说法天花乱坠，消费者一个不留神，就可能掉进“打折陷阱”。所以在购买促销商品时，消费者一定要认真了解活动规则、项目条款、赠券的使用范围等内容，以减少消费时的麻烦、防止受骗。如果在消费过程中遭遇欺诈，记得保留好证据，并到相关部门投诉。