1、一旦起火，不要惊慌失措，如果火势不大，应迅速利用备有的简易灭火器材，采取有效措施控制和扑救火灾。若火势较大应迅速拨打火警电话119。报警时要讲清详细地址、起火部位，着火物质，火势大小，报警人姓名及电话号码，并派人到路口迎候消防车。

插播：行车火灾应急处理

2、平时要想好几条不同方向的逃生路线。

3、在浓烟中逃生，要尽量放底身体，并用湿毛巾捂住嘴鼻。

4、躲避烟火不要往阁楼、床底、木橱内钻。

5、充分利用屋内的天窗，阳台，落水管和竹竿等逃生自救。  

6、若逃生路线被火封锁，立即退回室内，关闭门窗，堵住缝隙，有条件的向门窗浇水。

7、不要盲目跳楼，可用梯子或把床单撕成条状连起来，紧拴在门窗档或重物上，顺势滑下。

8、不要留恋财物，尽快逃出火场，已经逃出火场千万不要再返回。

9、楼上如被火围困，快向室外抛沙发垫，枕头等软物，和其他小物品，夜间则可打手电筒发出求救信号。  

10、如果身上着火，千万不要奔跑，要就地打滚，压灭身上火苗。

11、火势不大要当机立断，披上浸湿的衣服或裹上湿毛毯、湿被褥勇敢地冲出去，但千万不要披塑料雨衣。

12、油锅着火，不能泼水灭火，应关闭炉灶燃气阀门，直接盖上锅盖或用湿抹布覆盖，令火窒息，还可向锅内放入切好的蔬菜冷却灭火。  

13、燃气罐着火，要用浸湿的被褥、衣物捂盖灭火，并迅速关闭阀门。