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中国消费者报:复印暴利中的权力阴影

人们真正心有怨气的,是那些打着窗口服务的幌子,却干着权力寻租、共享其利的暴利谋私。这根本不是什么“社会化经营”,无非是立块牌坊掩饰其毫不隐秘的贪婪欲望

百姓前来办事,市场价复印一张纸只要2毛钱,到了部分政府办事机构收费往往超过两三倍;有的花了高价钱还要受 “门难进、脸难看”的冤枉气。这是记者在安徽合肥一些政府机关看到的现象(据《新京报》10月9日报道)。

假如不是讳莫如深或避而不谈,有些办事窗口的为民服务,倒不如称作“宰民服务”更显贴切。以记者采访到的实情为例,有些地方的民政部门,婚姻登记和办证不收钱了,但随之引入一个“复印5毛,照相30元”的窗口服务,照样赚得盆满钵满。又如不少地方法院都规定,复印卷宗只能在本院复印室内,而且每张1元,厚厚一本材料往往就要收取上千元。

复印纸何以能像“复印钱”?这块经营“肥肉”当然不是人人可得。一来,这些复印店几乎都是只此一家的独门生意,你若不愿意接受高价服务,那就费时费力地来回跑吧;二来,复印也许不值钱,但附于这些为民服务上的权力商机,才是那些挨宰顾客们绕不过去的无形关隘。正是吃准了很多“识时务者”的花钱买方便,薄薄的一张复印纸,也便具有了远远超越市场价格的暴利潜力和优势。

“复印纸像复印钱”还叫窗口服务?倘若没有记者采访、媒体介入、舆论喧哗,在很多时候,这样的质问也许根本就是白搭。所谓官字两张口,人家早就备好了忽悠质疑的绝妙好辞:窗口单位设立综合服务区本意是为了方便百姓,这些服务都是社会化经营,在收费方面与本单位无任何往来。但只要公众智商不是特别低下,想必也心知肚明,如果没有熟人、不托关系,谁有那种在这些地方搞社会化服务的好运?

权力商机化才有复印暴利化。若在以前,这种权商合谋的服务怪胎,人们也许只能见怪不怪。但在党的群众路线教育实践活动深入展开的今天,一些为民服务的政府办事窗口,仍是阳奉阴违地不愿舍弃“权力盛宴”,那就很能说明一些问题。

实话实说,比起“三公”消费的巨大财政支出,像那种为办事群众印份材料、拍张照片的服务投入,即使全由政府部门免费包揽,要说也不算一种苛求。更何况,当前眼下,对于那些成本价的服务花费,老百姓也少有不肯自掏腰包的。人们真正心有怨气的,其实是那些打着窗口服务的幌子,却干着权力寻租、共享其利的暴利谋私。这根本不是什么“社会化经营”,无非是立块牌坊掩饰其毫不隐秘的贪婪欲望。

媒体记者的采访所获毕竟有限。譬如对于某些公权部门的“复印暴利”现象,网络之上、跟帖之中,指名道姓吐槽个别地方“2元一张”、甚至“10元一份”的爆料,正被不断抖露出来。如今,网络问政、网络问效在各地已搞得风生水起,要是不想成为新闻媒体的下一个聚焦对象,对于网友揭示的这些信息碎片,有关部门真的还是“闻过则喜”、“闻风而动”才属明智。

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