“空调上明明贴着节能补贴的标签，商家却说不行。”日前，市民盛先生反映称，自己购买了一台空调上面贴有节能补贴的标志，但在领取补贴时，商家却说活动已经取消。

1月20日，盛先生在石路一大型家电卖场购买了一台2690元的品牌空调，由于当时他并没有留意空调是否有节能补贴，销售人员也没有进行任何说明。直到22日上门安装时，盛先生才在空调外壳上发现一张“二级能耗节能补贴”的标志。当即，盛先生拨打了家电卖场总部客服询问节能补贴事宜。总部客服人员告知盛先生，这台空调的确存在节能补贴，这是机家规定的惠民补贴，不过具体的事项以当地门店为准。随后，盛先生又联系了石路的这家卖场，卖场工作人员称，这台空调原来是有补贴的，“但现在已经没有了，因为这个品牌的空调在惠民补贴招标中没有中标，所以取消了这个活动。”

盛先生说，根据国家节能补贴规定，他可以拿到180元的补贴。而对于家电卖场的这个解释，盛先生始终无法接受，他随后前往市区多家家电卖场进行查看，发现该品牌产品都能领取节能补贴。“为什么其他商场可以领取，就这家卖场可以随意取消呢?”盛先生对此非常困惑，希望商家能给出令人信服的解释。

对此，记者联系该家电卖场，据工作人员介绍，对于消费者反映的情况，他们会进行具体了解情况。但对于节能补贴发放事宜，工作人员称，各商家发放流程各有不同，“我们采取的办法是直接在商品价格中给予客户优惠。”